雑草の詩

草野球とアメリカン・フォークが好きな「村長」です

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2024/11/22 12:49

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　東京は町田市にある「でんかのヤマグチ」は、高売りで有名だ。その秘訣は、徹底したサービス、それも高齢者をメインターゲットとしたコンサルティング、アフターサービスだという。営業マン一人が５００人の顧客を持ち、電話や修理、メンテナンスに即対応する。
　社長の名刺の裏には、「裏サービス」が書いてある。一人暮らしの老人に特化した、信じられないサービスである。例えば、部屋の模様替えの相談、ペットのエサやり、鉢植えの水遣り、老人の手足のツメきり、更には家を留守にするので一泊のお泊り留守番・・などなど。勿論、無料。
　近所には大手の家電量販店が６店あるというが、価格は２～３割高い。そして、お年寄りに徹底的に商品説明をするために、置いていない商品がある。パソコンだ。一日中説明しても解って貰えないからだ。

　これと似た経験を７，８年前にした。ある日、村長の妻が全く面識のないお婆さんに呼び止められた。「お金を渡すから、テレビを買ってきてくれ」
　妻はビックリして訳を聞くと、お婆さんのアパートの近所に村長の両親の知人宅があり、そこで妻との会話などを聞いて「この人は信頼できる」と判断したそうである。そこで家電オンチの妻に代わって村長の出番？
　テレビを買ってきて、アンテナを接続して電源を入れるだけだろう、と思いつつ妻と一緒に電気屋へ。１４型のカラーテレビを買ってお婆さんの部屋に行く。ところがアンテナの取り込み口が旧型（ＵＨＦとＶＨＦ分離型）で同梱のＦ型ケーブルではダメである。電工ニッパでササッと加工して無事に受信成功。
　最近行ってないけど、あのお婆さん、どすてらべなぁ！